Ihr Fahrzeug steht beim Händler, der Kaufpreis ist überwiesen. Ab jetzt übernimmt die Lieferung. Bei den meisten Marken organisieren wir sie mit unserem Logistikpartner, bei manchen Marken hat der Händler eine eigene Spedition. Der Ablauf ist in beiden Fällen ähnlich, und hier erklären wir ihn Schritt für Schritt.
- Etwa eine Woche Endabnahme beim Händler nach Ankunft des Fahrzeugs.
- Drei bis zehn Werktage Lieferung ab Abholbereitschaft, je nach Tour.
- Anruf 30 Minuten vor Ankunft am Liefertag.
- Immer auf dem Anhänger, nie auf eigener Achse, Transportschäden versichert.
Der Ablauf im Überblick
- Fahrzeug kommt beim Händler an. Die Hersteller liefern oft größere Mengen auf einmal an. Die Fahrzeuge werden nacheinander abgefertigt.
- Endabnahme in der Werkstatt, etwa eine Woche. Transportschutz entfernen, technischer Check, Papiere, Zulassung. Erst danach ist das Fahrzeug abholbereit.
- Terminabstimmung, möglichst eine Woche vorher. Wir nennen Ihnen den Liefertermin so früh wie möglich.
- Abholung beim Händler mit Fotoprotokoll. Das Fahrzeug wird vor dem Transport begutachtet und dokumentiert.
- Transport auf dem Anhänger, drei bis vier Tage bis zehn Werktage. Je nachdem, wie Ihre Adresse auf den Touren der Spedition liegt.
- Anruf 30 Minuten vor Ankunft. Sie müssen nicht den ganzen Tag vor der Tür warten.
- Übergabe mit Fotoprotokoll und Einweisung. Kurze Einweisung durch die Spedition, alles Weitere mit uns.
Wann das Fahrzeug abholbereit ist
Nach der Ankunft beim Händler braucht das Fahrzeug meist noch etwa eine Woche, bis es zur Endabnahme in der Werkstatt war. Die Hersteller liefern oft größere Mengen auf einmal an, und die Fahrzeuge werden nacheinander abgefertigt: Transportschutz entfernen, technischer Check, Papiere, Zulassung. Erst danach ist das Fahrzeug abholbereit, und erst dann kann die Spedition planen.
Wie lange die Lieferung dauert
Ab Abholbereitschaft rechnen Sie mit bis zu zehn Werktagen. Wie schnell es geht, hängt von den Touren der Spedition ab: Liegt Ihre Adresse günstig auf einer Tour, kann das Fahrzeug in drei bis vier Tagen bei Ihnen sein. Liegt sie ungünstig, dauert es bis zu zehn Werktage. Wir versuchen, Ihnen den Termin eine Woche vor der Lieferung zu nennen. Das lässt sich nicht immer so planen: Eine Vollsperrung auf der Autobahn oder schwierige Wetterverhältnisse können die Lieferung verzögern. Dafür meldet sich die Spedition am Liefertag immer etwa 30 Minuten vorher bei Ihnen. Sie müssen also nicht den ganzen Tag vor der Tür warten.
Wohin geliefert wird
Die Lieferung geht an die Adresse, die Sie uns nennen. Das muss nicht Ihr Zuhause sein: Die Spedition liefert auch an Ihre Arbeitsstelle oder an einen anderen Ort, an dem Sie das Fahrzeug entgegennehmen möchten.
Wie das Fahrzeug transportiert wird
Ihr Fahrzeug kommt immer auf dem Anhänger, nie auf eigener Achse. Es sammelt also keine Kilometer, keinen Steinschlag und keinen Verschleiß auf dem Weg zu Ihnen. Transportschäden sind versichert. Insgesamt kommt das Fahrzeug behüteter bei Ihnen an als bei einer Abholung beim örtlichen Händler.
Fotoprotokoll bei Abholung und Übergabe
Bei der Abholung beim Händler und bei der Übergabe an Sie wird das Fahrzeug mit Fotos protokolliert. Ihr Fahrzeug wird damit schon vor dem Transport professionell begutachtet.
Gäbe es beim Händler ein Problem, würde die Spedition das Fahrzeug gar nicht erst abholen. Wir würden direkt die Nachbesserung veranlassen und Sie informieren. Bei Neuwagen ist das bislang noch nie vorgekommen.
Übergabe und Einweisung
Bei der Übergabe erhalten Sie von der Spedition eine kurze Einweisung, damit Sie das Fahrzeug bewegen können. Alles Weitere, etwa die Verbindung mit der Hersteller-App, Ladeeinstellungen oder Bedienfragen, klären wir gerne mit Ihnen telefonisch, auch nach der Auslieferung.
Gehen Sie das Übergabeprotokoll gemeinsam mit dem Fahrer durch:
- Lack und Felgen auf Transportschäden prüfen
- Ausstattung mit der Bestellung abgleichen
- Ladekabel, zweiten Schlüssel und Warndreieck kontrollieren
- Kilometerstand und Ladestand notieren
- Auffälligkeiten ins Protokoll aufnehmen
Das Wichtigste in Kürze
- Nach Ankunft beim Händler dauert die Endabnahme meist etwa eine Woche.
- Ab Abholbereitschaft bis zu zehn Werktage, bei günstiger Tour drei bis vier Tage.
- Termin möglichst eine Woche vorher, Anruf der Spedition am Liefertag 30 Minuten vor Ankunft.
- Lieferung auch an die Arbeitsstelle oder einen anderen Ort.
- Immer auf dem Anhänger, nie auf eigener Achse, Transportschäden versichert.
- Fotoprotokoll bei Abholung und Übergabe.
- Einweisung durch die Spedition, alles Weitere mit uns, auch nach der Lieferung.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung, wenn mein Fahrzeug beim Händler abholbereit ist?
Bis zu zehn Werktage, je nachdem, wie Ihre Adresse auf den Touren der Spedition liegt. Bei günstiger Tour ist das Fahrzeug in drei bis vier Tagen bei Ihnen. Vorher braucht der Händler meist etwa eine Woche für die Endabnahme.
Kommt mein Elektroauto auf dem Anhänger oder wird es gefahren?
Immer auf dem Anhänger, nie auf eigener Achse. Transportschäden sind versichert, und das Fahrzeug wird bei Abholung und Übergabe mit Fotos protokolliert.
Kann das Fahrzeug an meine Arbeitsstelle geliefert werden?
Ja. Die Spedition liefert an die Adresse, die Sie uns nennen, auch an Ihre Arbeitsstelle oder einen anderen Ort.
Wann muss ich bezahlen, vor oder nach der Lieferung?
Vor dem Transport, wenn das Fahrzeug fertig beim Händler steht und Sie es dort auch selbst abholen könnten. Warum das so ist und was Ihr Geld schützt, erklären wir unter Bezahlung & Sicherheit.
Sie haben weitere Fragen? Rufen Sie uns an: +49 2241 261557-0 oder schreiben Sie an info@ludego.com. Den kompletten Weg von der Anfrage bis zur Übergabe finden Sie unter Ablauf bei Ludego.